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問：我有幾次碰到西門子觸摸屏死機情況,怎么點都沒用,重新斷電再啟動有正常,不知是什么原因?
答：1、死機的原因兩種：軟件或者硬件。
首先排除軟件原因，可以使用軟件進行恢復出廠設置的操作。如果不能進行恢復出場設置或者恢復出場設置后還是同樣的現(xiàn)象。那就是硬件問題。只能送修。
2、備份和恢復的操作只能在相同型號的屏之間操作。
OS更新參考以下步驟，根據(jù)你的觸摸屏型號有所不同：
OS更新的步驟如下：
1.HMI設備上電，做好硬件通訊連接，并在控制面板里設定好下載的路徑。
2.在組態(tài)計算機的WinCCflexible中選擇菜單命令“項目?傳送?通訊設置”。
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這將會打開“通訊設置”對話框。
3.選擇HMI設備類型。
4.設置連接參數(shù)。
5.單擊“確定”關閉對話框。
6.在WinCCflexible中選擇菜單命令“項目?傳送?更新操作系統(tǒng)”。
7.在“映像路徑”中，選擇包含有HMI設備映像文件*.img的文件夾。
HMI設備映像文件可以在WinCCflexible安裝文件夾的“WinCCflexibleImages”下找到，
或者在相應的WinCCflexible安裝光盤上找到。
8.選擇“打開”。
打開映像文件后，將在輸出區(qū)域顯示HMI設備映像文件的版本信息。
9.在WinCCflexible中選擇“更新OS”，以運行操作系統(tǒng)更新。按照WinCCflexible的說明進行操作。將出現(xiàn)一個狀態(tài)視圖，指示操作系統(tǒng)的更新進度。
