Nemesysco的分層語音分析（LVA™）

從職業(yè)選擇到人際關(guān)系，從科學(xué)到藝術(shù)，從嬰兒期到成熟–了解人類的情感和動(dòng)機(jī)一直是我們生活中幾乎每個(gè)方面的主要挑戰(zhàn)。毫無疑問，人們對人類情感的理解越深入，他的反應(yīng)和互動(dòng)能力就越強(qiáng)……

Nemesysco的技術(shù)初是由Amir Liberman于1997年發(fā)明的，此后一直在與不同相關(guān)領(lǐng)域（心理學(xué)，犯罪學(xué)，語音學(xué)，精神病學(xué)，數(shù)學(xué)等）的專家協(xié)商后進(jìn)行開發(fā)。

該技術(shù)基于一組專有的聲音參數(shù)，這些參數(shù)是通過研究發(fā)現(xiàn)的，與人的關(guān)鍵情感相關(guān)聯(lián)，并且以各種組合能夠識(shí)別“現(xiàn)實(shí)生活”場景中的欺騙意圖。這些聲音參數(shù)是從以不同語言和多種設(shè)置（呼叫中心和受控實(shí)驗(yàn)）獲取的一堆音頻文件中識(shí)別出來的。

Nemesysco的技術(shù)使用的許多參數(shù)對于語音世界來說都是新的，并且著眼于人的聲音不受控制且在語音上無法解釋的特性。

分層語音分析（LVA™）是Nemesysco的核心技術(shù)，適用于滿足各種專業(yè)用戶的需求，從正式調(diào)查到安全檢查，從審查和招聘需求到個(gè)性測試，從呼叫中心的質(zhì)量監(jiān)控到情報(bào)收集和合法攔截多渠道分析。

在其安全用途中，LVA技術(shù)可通過檢測其講話中隱藏的情緒暗示來更好地了解對象在給定時(shí)刻的精神狀態(tài)和情緒反應(yīng)。該技術(shù)可以識(shí)別各種類型的壓力水平，認(rèn)知過程和情緒反應(yīng)，這些反映在語音的不同微妙特性中。這些信息提供了對主題思考方式，困擾他的東西，讓他興奮的東西，他不確定的演講部分，哪些問題需要他更多注意以及哪些區(qū)域似乎是演講者敏感問題的見解。

LVA使用*的數(shù)學(xué)過程來檢測語音流中的不同類型的模式和異常，并根據(jù)壓力，興奮，混亂和其他相關(guān)的情緒狀態(tài)對它們進(jìn)行分類，通過我們19年的研究發(fā)現(xiàn)，這些狀態(tài)和異常與這些情緒高度相關(guān)。

Nemesysco的分層語音分析是一項(xiàng)全新的專有技術(shù)，與任何舊的語音分析技術(shù)都沒有關(guān)系，也沒有使用任何以前已知的方法來檢測“語音壓力”。LVA不會(huì)在語音中執(zhí)行“微震顫”（8-14 Hz）分析，可以通過標(biāo)準(zhǔn)的市售麥克風(fēng)使用。

人類說話機(jī)制

由于涉及的肌肉和物理設(shè)備的數(shù)量以及需要同步它們的方式，因此人類的說話過程是人體執(zhí)行的復(fù)雜的過程之一。

當(dāng)一個(gè)人講話時(shí)，空氣從肺部被向上推入聲帶。因此，聲帶以特定的頻率振動(dòng)并產(chǎn)生聲音。空氣繼續(xù)向上流向嘴巴，在那里，舌頭，牙齒和嘴唇對其進(jìn)行操縱，以產(chǎn)生我們認(rèn)為是單詞或短語的聲音流。大腦通過協(xié)調(diào)整個(gè)過程并監(jiān)視所說的內(nèi)容來發(fā)揮主導(dǎo)作用，以確保您發(fā)出的聲音符合大腦的意圖，并具有適當(dāng)?shù)囊袅恳允鼓繕?biāo)聽眾聽到并在聽眾中進(jìn)一步被聽眾接受。您打算如何接收它。

LVA屬性會(huì)忽略您的主題所講的內(nèi)容和所使用的語言，而是專注于語音流中的模式和異常。

人類說話

“情感鉆石”

Nemesysco的Emotional Diamond概念于2012年開發(fā)，旨在簡化LVA檢測到的人類情緒反應(yīng)復(fù)雜性的可視化和理解。它由8個(gè)翼組成：頂部的“能量”，底部的“壓力”，左側(cè)的“邏輯和信心”，右側(cè)的“情緒”，以及4個(gè)附加指示符，分別顯示“激情”，“不安” ”，“精神努力”和“專注”（這些只是LVA可以檢測到的14種情緒狀態(tài)中的主要8種）。

情感鉆石背后的核心原則是，沒有好或壞的情緒，因?yàn)樗鼈兌既Q于上下文。例如，我們期望在討論令人恐懼的事件時(shí)會(huì)看到壓力反應(yīng)，而在討論前景和成就時(shí)我們會(huì)尋找充滿活力和情感的反應(yīng)。當(dāng)檢查一段時(shí)間內(nèi)的情緒反應(yīng)時(shí)，可以很容易地觀察到某些特質(zhì)，并向我們介紹了被評(píng)估方的真實(shí)性格。

鉆石

LVA情緒檢測功能

2014年發(fā)布的新版本的分層語音分析核心技術(shù)（LVA7 CORE），比以前的版本更加注重其探索和理解不同情緒和性格特征的*能力。如今，商業(yè)實(shí)體正在使用LVA的情緒檢測功能，例如呼叫中心服務(wù)保證，人力資源招聘，市場研究，甚至用于各種需求的醫(yī)學(xué)評(píng)估協(xié)議。在這些領(lǐng)域中使用LVA打開了獲取大量信息的大門，并且具有擴(kuò)展和分級(jí)不同情感并追蹤其發(fā)生時(shí)刻和原因的能力。

人力資源招聘

呼叫中心

信用風(fēng)險(xiǎn)

保險(xiǎn)

安全

LVA和“測謊”

測謊領(lǐng)域的專業(yè)人員知道，沒有“真正的”測謊儀之類的東西，因?yàn)槿鲋e并不是始終一致的統(tǒng)一反應(yīng)。即使測謊儀（的“測謊器”）也只能在其預(yù)定義設(shè)置和相關(guān)上下文中正常運(yùn)行。簡單地將測謊儀與觀看視頻或進(jìn)行任何體育活動(dòng)的人聯(lián)系起來，當(dāng)然會(huì)毫無意義。

說謊是深層邏輯過程的結(jié)果，深層邏輯過程是出于特定而重要的意圖執(zhí)行的。一個(gè)人可能撒謊以保護(hù)自己免受傷害，而另一個(gè)人可能撒謊以獲取利潤，甚至只是開個(gè)玩笑。由于動(dòng)機(jī)和意圖的多樣性，因此沒有固定的特征集（生理或心理上的）可以區(qū)分“謊言”和“真相”。但是，LVA可以檢測并迅速改變相關(guān)的情緒反應(yīng)（“動(dòng)態(tài)平衡”），并幫助您（專業(yè)用戶）揭露風(fēng)險(xiǎn)并揭示真相。

安全性與 商業(yè)用途

意圖和情感環(huán)境會(huì)根據(jù)情況而變化，并且僅期望與法律界人士進(jìn)行調(diào)查時(shí)，與與朋友交談時(shí)相比，人們會(huì)感到不那么舒服（或更有壓力）。在這種*的情感環(huán)境中，各種情感和其他內(nèi)部過程開始發(fā)揮作用。

LVA進(jìn)一步為您提供了工具，以深入探索任何已識(shí)別的信息。LVA技術(shù)可以實(shí)時(shí)使用（用于對任何主題/案例/嫌疑人/證人的一般概述），也可以在脫機(jī)模式（用于更深入的探索）中使用幾乎任何來源的記錄數(shù)據(jù)。

基于LVA的工具可以針對不同的預(yù)期工作設(shè)置進(jìn)行配置，并具有內(nèi)置機(jī)制來自動(dòng)設(shè)置其靈敏度以滿足不同需求。

LVA分析過程

LVA7具有3個(gè)基本公式，由*的信號(hào)處理算法組成，可從每個(gè)語音段中提取150多個(gè)參數(shù)。這些被進(jìn)一步分為14種主要的基本情緒類別。根據(jù)分析目標(biāo)，還可以將幾種“終分析”公式應(yīng)用于情緒參數(shù)數(shù)據(jù)：“情緒鉆石特征”，“謊言壓力”（“風(fēng)險(xiǎn)水平”分析），“聽覺水平”，“注意水平” ”，“憤怒或滿意度檢測”，“個(gè)性”以及用于準(zhǔn)確性評(píng)估的其他方法。

可以通過統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)算法進(jìn)一步處理此數(shù)據(jù)，以預(yù)測句子中或其他任何心理分析中的欺騙性或欺詐性意圖的可能性。

LVA中使用的基本技術(shù)受兩項(xiàng)不同的保護(hù)，但其大部分內(nèi)部流程都是Nemesysco的秘密技術(shù)。