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4) 顯示的內(nèi)容的觀察：要注意屏幕報(bào)錯(cuò)的內(nèi)容、死機(jī)的位置，以確定故障可能發(fā)生的部位。
3、 故障判斷要點(diǎn)
1) 充分地與用戶溝通，了解出現(xiàn)不能啟動(dòng)的過程及用戶的操作；
2) BIOS設(shè)置檢查：
A. 是否為剛更換完不同型號(hào)的硬件。如果主板BIOS支持BOOTEasy功能或BIOS防寫開關(guān)打開，
則建議將其關(guān)閉，待完成一次完整啟動(dòng)后，再開啟；
B. 是否添加了新硬件。這時(shí)應(yīng)先去除添加的硬件，看故障是否消失，若是，檢查添加的件是否有故障，或系統(tǒng)中的設(shè)置是否正確（通過對(duì)比新硬件的使用手冊(cè)檢查）；
C. 檢查BIOS中的設(shè)置，如：?jiǎn)?dòng)順序、啟動(dòng)磁盤的設(shè)備參數(shù)等。建議通過清CMOS來恢復(fù)；
D. 檢查是否由于BIOS問題（包括設(shè)置及功能）引起操作系統(tǒng)不能正常啟動(dòng)或關(guān)閉，可償試
將Windows目錄下的BIOS.vxd（或VPBIOSD.vxd）改名為BIOS.old，然后重啟，或關(guān)閉，若故
障消失，則通過修改BIOS設(shè)備或更新BIOS來解決，否則與BIOS無關(guān)。注意測(cè)試完成以后，一
定要將其改回原來的名字（注：除Windows 98外，其它操作系統(tǒng)無此文件）；
E. 在某些特殊情況下，應(yīng)傷心慮升級(jí)BIOS來檢查。如：對(duì)于在次開機(jī)啟動(dòng)后，某些應(yīng)
用或設(shè)備不能工作的情況，除檢查設(shè)備本身的問題外，就可傷心慮更新BIOS來解決。
以下檢查應(yīng)在軟件小系統(tǒng)下進(jìn)行。
3) 磁盤邏輯檢查：
A. 根據(jù)啟動(dòng)過程中的錯(cuò)誤提示，相應(yīng)地檢查磁盤上的分區(qū)是否正確、分區(qū)是否激活、是否
格式化；
B. 直接檢查硬盤是否已分區(qū)、格式化；
C. 加入一個(gè)其它*的驅(qū)動(dòng)器（如軟驅(qū)或光驅(qū)）來檢查能否從其它驅(qū)動(dòng)器中啟動(dòng)（若使
用軟驅(qū)，好使用希捷的檢測(cè)軟盤啟動(dòng)）。若能，進(jìn)行第3）、4）步的檢查，否則進(jìn)行第5）
步的檢查；接著、分區(qū)是否激活、有無壞道等；
D. 硬盤上的啟動(dòng)分區(qū)是否已激活，其上是否有啟動(dòng)時(shí)所用的啟動(dòng)文件或命令；
E. 檢查硬盤驅(qū)動(dòng)器上的啟動(dòng)分區(qū)是否可訪問，若不能，用相應(yīng)廠商的磁盤檢測(cè)程序檢查硬
盤是否有故障。有故障，更換硬盤；在*的情況下，通過初始化硬盤來檢測(cè)，若故障依
然存在，更換硬盤；

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