機器人具備多種場景對話，可演唱歌曲、可勝任導(dǎo)購、導(dǎo)游、問詢等工作.不但語氣語言、頭、頸手等如真人一樣，還能移動行走，迎賓接待，做咨詢解說??！適合銀行、機場、賓館、餐館、商場、企業(yè)、各種大型活動等公共場所的迎賓服務(wù)。

機器人的出現(xiàn)也讓人們更加看清楚市場的真正需求。服務(wù)型機器人要成為企業(yè)的真正成員，不單單需要其擁有擬人形態(tài)的外觀，更需要真的賦予機器“智慧”和具備“實用”的功能。行業(yè)人士表示，采用機器人代替人工從做“人做不到的事情”到做“人不愿意做的事情”已經(jīng)成為一種趨勢。

傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)想要成功突圍，必須從三個方面下功夫：降低成本、精細(xì)化管理、創(chuàng)新升級。而關(guān)鍵性的突破點，就在于商用服務(wù)機器人的大規(guī)模應(yīng)用。服務(wù)機器人性價比更優(yōu)。只需一次性投入，機器人可日出勤24小時，月出勤30天，*替代重復(fù)性工作，成本更低。其次，有助于精細(xì)化管理。傳統(tǒng)管理的特點是服務(wù)流程難以規(guī)范，而且人工服務(wù)，質(zhì)量難以始終如一，更重要的是數(shù)據(jù)缺失，經(jīng)營數(shù)據(jù)缺乏管理。如果采用機器人模式，服務(wù)流程將變得精確管控，服務(wù)質(zhì)量始終如一；經(jīng)營數(shù)據(jù)真實可循。后，在創(chuàng)新升級方面，傳統(tǒng)模式毫無經(jīng)營特色，設(shè)施陳舊，經(jīng)營同質(zhì)化，陷入低層次的價格戰(zhàn)，而采用機器人模式，不僅提供智能化改造，定制服務(wù)體系，還可以增加用戶科技感，差異化品牌運營。

機器換人已是發(fā)展浪潮，機器人時代也漸行漸近。相比日趨成熟的工業(yè)機器人，市場普遍認(rèn)為服務(wù)機器人市場潛力會更為巨大。人口紅利消失、老齡化問題嚴(yán)重、勞動力成本持續(xù)攀升等等問題都讓服務(wù)型機器人的崛起擁有了足夠好的大環(huán)境。