許多客戶選擇創(chuàng)升的槽內(nèi)立式泵,不光光是看中其品質(zhì),重要的是創(chuàng)升的服務(wù)跟精神,類似的話幾乎都能在我們合作的口中聽(tīng)得見(jiàn)。
就拿近期的一個(gè)事件來(lái)說(shuō),一早公司就安排司機(jī)給深圳某電鍍?cè)O(shè)備廠家李先生送功率為1.1KW的槽內(nèi)立式泵,到貨卻拒收,說(shuō)是送錯(cuò)了,要的是功率為2.2KW的。這可讓創(chuàng)升司機(jī)困惱了,對(duì)了對(duì)送貨單,沒(méi)有問(wèn)題呀!于是與創(chuàng)升業(yè)務(wù)經(jīng)理再次確認(rèn):是的,沒(méi)有錯(cuò)誤!
創(chuàng)升業(yè)務(wù)經(jīng)理再次跟李先生確認(rèn),合同也一并發(fā)給李先生看,但客戶執(zhí)意不是他要的產(chǎn)品不可能簽下,要了也用不了,還把業(yè)務(wù)經(jīng)理訓(xùn)斥了一頓。這讓創(chuàng)升業(yè)務(wù)經(jīng)理很是委屈呀。因?yàn)檫@批槽內(nèi)立式泵的數(shù)量并不小,關(guān)乎幾百臺(tái),也是經(jīng)過(guò)定制的。事后通過(guò)雙方溝通,電鍍廠的李先生也發(fā)現(xiàn)是自己沒(méi)有認(rèn)真看合同導(dǎo)致的失誤。經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)經(jīng)理與公司高管商量決定后,把功率為1.1KW的槽內(nèi)立式泵送回來(lái),在定制一批功率為2.2KW的電鍍立式泵,李先生當(dāng)時(shí)為這個(gè)決定很高興同事也表示抱歉,說(shuō)道以后一定好好看合同,以避免不必要的事情發(fā)生。
透過(guò)這個(gè)事件也能看出,創(chuàng)升是用心對(duì)待每一位客戶的,只要購(gòu)買我們家的產(chǎn)品,就一定會(huì)負(fù)責(zé)到底。