售后服務(wù):
售后服務(wù):
1.設(shè)備到需方安裝調(diào)試合格后,經(jīng)雙方簽字確認(rèn)之日起,我公司提供為期一年的免費(fèi)保修;終身維修。
2.貨物質(zhì)保期內(nèi)所有非人為的質(zhì)量問題由我公司負(fù)責(zé),維修發(fā)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)貨物的主要部件更換后,貨物質(zhì)保期重新計算。設(shè)備終身提供維修服務(wù),超過質(zhì)保期后的維修只收零配件成本費(fèi)。終生優(yōu)惠提供本設(shè)備的所有備件;
3.貨物在使用期間,我公司接到貴方的維修服務(wù)通知后,將以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,提供1小時響應(yīng),并與我公司技術(shù)人員完成溝通;2小時提供維修解決方案;6小時內(nèi)解決一般故障;若必要時24-48小時內(nèi)進(jìn)駐現(xiàn)場。
4.我公司有專門的售后服務(wù)人員,主動跟綜、動態(tài)服務(wù),根據(jù)檔案,不定期回訪檢查設(shè)備的運(yùn)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并消除隱患;
5.免費(fèi)提供軟件升級,并對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)或指導(dǎo)。