導(dǎo)讀：成立于1890年得美國艾默生公司，現(xiàn)已成功進(jìn)化為一家技術(shù)解決方案的性供應(yīng)商，涵蓋過程管理、網(wǎng)絡(luò)能源、工業(yè)自動(dòng)化、環(huán)境優(yōu)化技術(shù)和商住解決方案5大業(yè)務(wù)平臺(tái)。如今，艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)部門仍在不斷尋覓新的應(yīng)用領(lǐng)域，“技術(shù)研發(fā)是確?；鶚I(yè)常青的法寶，即便過去幾年經(jīng)濟(jì)低迷，艾默生的投資力度依然沒有減弱；其次，應(yīng)重視運(yùn)用本地的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和設(shè)計(jì)方案來滿足本地客戶和終端消費(fèi)者的需求。”EdPurvis為中國企業(yè)如此總結(jié)其自身的成功之道。
　　
　　1890年成立于美國的艾默生（Emerson）公司，早年與中國多數(shù)制造型企業(yè)一樣，只是一家從事電機(jī)和風(fēng)扇的生產(chǎn)區(qū)域性制造商，現(xiàn)在，則已成功進(jìn)化為一家技術(shù)解決方案的性供應(yīng)商，涵蓋過程管理、網(wǎng)絡(luò)能源、工業(yè)自動(dòng)化、環(huán)境優(yōu)化技術(shù)和商住解決方案5大業(yè)務(wù)平臺(tái)，2011財(cái)年?duì)I收達(dá)到242億美元，其中只有45%的收入來自北美地區(qū)。就中國制造型企業(yè)而言，簡單的規(guī)模擴(kuò)張模式已然無以為繼，艾默生基于技術(shù)進(jìn)行價(jià)值鏈延伸的成功經(jīng)驗(yàn)，有可能復(fù)制于自身的轉(zhuǎn)型。
　　
　　以艾默生業(yè)務(wù)品牌之一艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)為例，1970年代，艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)在供暖、通風(fēng)以及空調(diào)（簡稱HVAC）領(lǐng)域已有一定基礎(chǔ)，成為壓縮機(jī)制造商“密封電機(jī)”的供應(yīng)商，但在擁有強(qiáng)大議價(jià)權(quán)的客戶面前，該業(yè)務(wù)品牌處于弱勢(shì)地位。1980年代中期，一家與艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)有*供應(yīng)協(xié)議的壓縮機(jī)制造商客戶突然宣布，將尋求多家供應(yīng)商為其提供密封電機(jī)，艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)的前景岌岌可危。
　　
　　購買私人擁有的谷輪公司（CopelandCorporation）為艾默生開辟了新機(jī)遇，谷輪是一家主要的壓縮機(jī)制造商，手頭有一項(xiàng)當(dāng)時(shí)神秘的、革命性技術(shù)（渦旋壓縮機(jī)）正在開發(fā)中，只不過成熟的商業(yè)化仍有距離。當(dāng)谷輪的私人股東準(zhǔn)備出售公司時(shí)，艾默生瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)，在1986年迅速出手實(shí)現(xiàn)收購。該宗收購延伸了業(yè)務(wù)鏈條，為密封電機(jī)產(chǎn)品提供了現(xiàn)成市場，使其產(chǎn)品線的價(jià)值鏈攀升到了具有更高附加值的產(chǎn)品——壓縮機(jī)；同時(shí)，渦旋壓縮機(jī)較之傳統(tǒng)往復(fù)壓縮機(jī)展現(xiàn)了更好的性能和更佳的商業(yè)潛力。
　　
　　艾默生開始為渦旋壓縮機(jī)的商業(yè)化投入了大量資源，不斷進(jìn)行產(chǎn)品性能和制造流程的改良，同時(shí)小心謹(jǐn)慎地就渦旋壓縮機(jī)的應(yīng)用廣泛地與原始設(shè)備制造商（OEM）協(xié)商，低調(diào)增加產(chǎn)能設(shè)施以備市場之需。“25年以前，我就在*臺(tái)谷輪渦旋壓縮機(jī)的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)由30個(gè)人組成，其中很多都是既負(fù)責(zé)生產(chǎn)同時(shí)又攻技術(shù)的專業(yè)人員，當(dāng)時(shí)zui重要的工作就是保持與各地OEM企業(yè)合作，幫助他們?cè)O(shè)計(jì)zui能滿足其需求的產(chǎn)品。”艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人EdPurvis回憶說。研發(fā)、產(chǎn)能布局等一系列先發(fā)制人的策略，在1990年代末zui終成就了艾默生在壓縮機(jī)領(lǐng)域的地位。
　　
　　然而，艾默生并不沒有止步于此，該業(yè)務(wù)平臺(tái)的管理層將所有HVAC產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行捆綁打包，組成系統(tǒng)解決方案。比如說，他們開發(fā)了一整套適合超級(jí)市場與便利店使用的模塊式制冷系統(tǒng)，以此為基礎(chǔ)，又開發(fā)了將現(xiàn)場制冷設(shè)備與中央控制站相連接的數(shù)字通訊技術(shù)，可以為零售客戶的制冷需要提供綜合性的低能耗、低成本的解決方案，大大增加了為客戶所提供的價(jià)值。“艾默生zui終完成了一個(gè)脆弱業(yè)務(wù)單元的*轉(zhuǎn)型，部門的收入從zui初的數(shù)億美元迅速上升到2011財(cái)年的40億美元。
　　
　　進(jìn)軍亞洲市場，艾默生同樣遵循了由產(chǎn)品到解決方案的演化路徑，zui初僅僅作為住宅空調(diào)壓縮機(jī)的供應(yīng)商進(jìn)入亞洲，短短十年間，他們迅速將其產(chǎn)品應(yīng)用進(jìn)行多元化延展，擴(kuò)展至工業(yè)制冷、零售解決方案、商用空調(diào)等各個(gè)領(lǐng)域，并且通過遍布亞洲的22個(gè)銷售辦事處和支援中心，為亞洲當(dāng)?shù)厥袌鎏峁┒ㄖ苹a(chǎn)品與技術(shù)，推動(dòng)解決方案的本土化落地。2011財(cái)年，亞洲市場為環(huán)境優(yōu)化部門貢獻(xiàn)了23%的收入。比如在中國，除了供應(yīng)渦旋壓縮機(jī)，艾默生與數(shù)家零售企業(yè)合作，為其加裝電子裝置產(chǎn)品以便于零售商進(jìn)行能效的監(jiān)控，并在卡車和集裝箱的冷鏈運(yùn)輸、高速列車的制冷服務(wù)等交通領(lǐng)域?qū)ふ疑虣C(jī)，為了強(qiáng)化與終端客戶的合作，艾默生將銷售網(wǎng)絡(luò)向二線和三線城市不斷下沉，以便更多地接觸便利店、超市、商場等存在制冷需求的機(jī)構(gòu)。
　　
　　現(xiàn)在，艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)部門仍在不斷尋覓新的應(yīng)用領(lǐng)域，“五年前，我們意識(shí)到，如果將壓縮機(jī)的生產(chǎn)技術(shù)與艾默生在電子元器件、過程控制方面的研發(fā)成果相結(jié)合，可以釋放出巨大的應(yīng)用空間，比如，可以預(yù)測、診斷產(chǎn)品部件的失靈，幫助OEM改善生產(chǎn)流程，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的故障預(yù)警等等。我們正將觸角擴(kuò)展到溫度控制和電子產(chǎn)品領(lǐng)域，使終端用戶實(shí)現(xiàn)對(duì)制冷設(shè)備的自動(dòng)監(jiān)控、診斷及管理。”EdPurvis說。
　　
　　“技術(shù)研發(fā)是確?；鶚I(yè)常青的法寶，即便過去幾年經(jīng)濟(jì)低迷，艾默生的投資力度依然沒有減弱；其次，應(yīng)重視運(yùn)用本地的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和設(shè)計(jì)方案來滿足本地客戶和終端消費(fèi)者的需求。”EdPurvis為中國企業(yè)如此總結(jié)其自身的成功之道。