天能產(chǎn)品質(zhì)量是基本要求

產(chǎn)品質(zhì)量包括多方面的要求，如客戶對產(chǎn)品功能與性質(zhì)的定義、法規(guī)標準的要求，以及產(chǎn)品整個生產(chǎn)過程的相關(guān)環(huán)節(jié)控制等。顧客的要求與法規(guī)、標準的要求可以看作產(chǎn)品質(zhì)量控制應(yīng)滿足的基本要求。

ISO9000-2000質(zhì)量管理八大原則中，*大原則就是“以顧客為關(guān)注的焦點”。顧客的要求包括對產(chǎn)品功能、性能的要求以及目前的和未來的需求。滿足了顧客的要求，產(chǎn)品才會有真正意義上的質(zhì)量。

法規(guī)要求是保障安全生產(chǎn)、職工人身安全和國家財產(chǎn)安全、防止安全事故的重要依據(jù)。環(huán)保性也是近年來要求日益嚴格的一項要求。 產(chǎn)品的開發(fā)和制造必須遵循國標、行標的規(guī)定，并由國家*的檢驗機構(gòu)檢驗合格後，方可投入批量生產(chǎn)和出售。如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國標或行標，應(yīng)該建立企業(yè)的產(chǎn)品標準。產(chǎn)品標準是產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、驗收的依據(jù)。產(chǎn)品標準在充分考慮顧客要求、法規(guī)規(guī)定和安全標準要求的基礎(chǔ)上，還應(yīng)考慮技術(shù)*性、經(jīng)濟合理性和對環(huán)境的保護。

天能產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制

在滿足法規(guī)、標準要求的前提下，企業(yè)還需在產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、驗收、倉儲的全過程實現(xiàn)嚴格控制，才能生產(chǎn)出真正的合格產(chǎn)品。

天能產(chǎn)品的設(shè)計控制

產(chǎn)品設(shè)計控制包括設(shè)計輸入、設(shè)計輸出及設(shè)計評審、設(shè)計驗證、設(shè)計確認和設(shè)計改進控制。產(chǎn)品設(shè)計控制不只會影響到zui終產(chǎn)品的質(zhì)量，對產(chǎn)品的加工工藝、成本控制等都會有相當大的影響。合格、合理的設(shè)計是zui終生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的基礎(chǔ)。其控制過程應(yīng)包括以下因素：依據(jù)顧客、法律、法規(guī)要求進行設(shè)計輸入；對設(shè)計輸出應(yīng)評審其與標準的符合性、技術(shù)的*性、經(jīng)濟性、工藝性和標準化等；設(shè)計驗證控制，證明與設(shè)計輸入的符合性；設(shè)計確認控制，驗證記錄和實施運行，證明產(chǎn)品滿足預(yù)期要求；送國家*檢驗機構(gòu)作審查；設(shè)計更改，不論是來自外部或內(nèi)部的更改要求，都應(yīng)進行評審和*人批準，方可實施更改。

天能產(chǎn)品原材料質(zhì)量控制

合格的原材料以及供應(yīng)商產(chǎn)品的穩(wěn)定性是保證設(shè)計性能的關(guān)鍵，因此選擇具有優(yōu)異質(zhì)量保證能力的客戶至關(guān)重要。以下幾點值得注意：供應(yīng)廠商的選定；評估供應(yīng)廠商的質(zhì)量保證體系、供貨能力、投訴處理及服務(wù)能力；通過評估資格的供應(yīng)廠商送樣、少量試用、小批量試用、中批量試用到批量供貨；原材料進廠驗收；原材料存放；倉庫管理。

天能產(chǎn)品生產(chǎn)加工過程的質(zhì)量控制

在前述所有前期控制的基礎(chǔ)上，要生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，還需要嚴格控制生產(chǎn)過程中的各種相關(guān)因素，包括：加工工藝文件控制；人員控制；設(shè)備工裝控制；工作質(zhì)量的控制；工藝過程控制。

天能產(chǎn)品質(zhì)量檢驗控制

“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的。”在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面，有這樣一種說法。盡管如此，產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的檢驗與zui終成品的檢驗仍然*。因為一件極偶然的一次誤差都可能毀滅一家公司。嚴格產(chǎn)品各個不同環(huán)節(jié)的檢驗把關(guān)是保證客戶滿意度*的一環(huán)。主要應(yīng)注意：工序檢驗控制，嚴格每道生產(chǎn)工序的工序檢驗，并作記錄、標識，必要時可以追溯；成品檢驗控制，以及出廠檢驗控制。

天能產(chǎn)品成品倉庫質(zhì)量控制

zui後，生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品并不就已“萬事大吉”。成品倉庫的管理不善同樣可能造成產(chǎn)品由合格轉(zhuǎn)而不合格。因此，根據(jù)產(chǎn)品的特點制定相應(yīng)的倉庫管理條件至關(guān)重要。一般的要求包括：保證通風良好，溫、濕度控制在允許范圍內(nèi)；產(chǎn)品堆放整齊；產(chǎn)品包裝必須符合運輸要求等。